마케팅 싱크
개발자 없이 도입 가능한 카카오싱크
*기간계 연동 시 구축/개발 가능
· 기업 카카오 채널 구독률 증가
· 문자/알림톡 고객 78% 카카오 친구 전환 유도
· 프로모션 별 고객 관리 및 타겟 마케팅 가능
문의 하기더 알아보기
해피톡 부가서비스
인스타그램 비즈니스 메시지
고객 응대 중 또 쌓여버린 DM 해피톡에서 빠르게 처리하세요.
· DM, 스토리 멘션, 댓글까지 통합 관리
· 문의 DM 챗봇 자동응답으로 구매효율 높이기
· 이전 DM 내역으로 개인화된 고객응대
사전 신청더 알아보기
통합채팅 버튼
단 하나의 버튼만으로 다양한 상담 채널 연결, 익숙한 경험에 의한 빠른 접근성의 버튼
· 버튼 하나로 다양한 채널 접근의 용이성
· 상담 시작 전에 고객 스스로 문제 해결 가능
· 고객의 만족도 증가, 상담원의 스트레스 감소
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카카오 싱크
클릭 한 번이면 카카오 회원정보 연동 고객의 정보를 빠르게 수집하여 활용해보세요.
· 한번의 동의 창 클릭으로 상담고객 식별정보 획득
· 비회원 고객정보도 수집 가능
· 수집된 고객 데이터로 정밀한 타겟 마케팅
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카카오 알림톡 · 친구톡
고객에게 먼저 다가갈 수 있는 메시징 서비스 채팅 상담과 만나 강력한 마케팅 도구가 됩니다.
· 상담원이 먼저 신청하는 고객과의 채팅
· 주문, 결제, 배송 등 정보성 메시지 발송
· 이벤트 안내, 상품 추천을 통한 매출 증대
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IVR 상담콜 서비스
고객들에게 익숙한 IVR 전화상담과 채팅상담을 연결하여 고객의 편의성을 높입니다.
· ARS 자동응답 시나리오 설정 (IVR)
· 메뉴 별 안내 메시지 TTS 제공
· 카카오 상담톡 연결 기능
소개서 다운로드자세히 보기
실시간 번역 서비스
외국인 상담도 문제 없도록 번역 기능을 탑재한 채팅상담을 만나보세요
· 네이버-파파고 API 연동 개발
· 전세계 15개 국어 적용 가능
· 상담원들이 손쉽게 사용 가능한 UI 제공
적용 사례 보기